CLARUS PATRIMONIAL
CLARUS PATRIMONIAL, en cumplimiento de la normatividad colombiana sobre protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar la protección de la información suministrada por sus usuarios, clientes y terceros.
La autoridad encargada de la vigilancia del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: CLARUS PATRIMONIAL
Actividad: Servicios de análisis y diagnóstico en materia pensional y revisión de deudas derivadas de aportes al sistema pensional.
Correo electrónico de contacto: [correo de la empresa]
Dirección: [Dirección física si aplica]
Teléfono: [Número de contacto]
CLARUS PATRIMONIAL actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales recolectados a través de su página web y demás medios de contacto.
ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política aplica para todos los datos personales que sean recolectados, almacenados, usados, procesados o transmitidos por CLARUS PATRIMONIAL a través de:
Cualquier medio digital o físico utilizado por la empresa
Página web
Formularios digitales
Correo electrónico
Plataformas de carga de documentos
Canales de atención al cliente
Cualquier medio digital o físico utilizado por la empresa
DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
CLARUS PATRIMONIAL podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
3.1 Datos de identificación
- Nombre completo
- Número de documento de identidad
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
3.2 Información financiera y pensional
Para efectos del análisis diagnóstico, los usuarios podrán suministrar documentos e información como:
- Historias laborales
- Certificados de deuda pensional
- Estados de cuenta
- Información de aportes al sistema pensional
- Certificados laborales
- Documentos expedidos por administradoras de pensiones
3.3 Datos sensibles
En algunos casos los usuarios podrán proporcionar información considerada sensible o reservada, tales como:
- Información financiera
- Documentos que contengan datos de seguridad
- Credenciales de acceso a plataformas de consulta pensional (cuando el usuario voluntariamente las suministre)
El titular de los datos reconoce que el suministro de dicha información se realiza de manera libre, voluntaria y con autorización expresa para su tratamiento, exclusivamente para los fines indicados en esta política.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Realizar análisis diagnóstico de la situación pensional del titular.
- Revisar historias laborales y aportes al sistema pensional.
- Analizar deudas derivadas de aportes al sistema pensional para personas naturales o jurídicas.
- Elaborar informes técnicos y recomendaciones personalizadas.
- Contactar al titular para aclaración de información o solicitud de documentos adicionales.
- Gestionar la prestación de servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Garantizar la seguridad de la información suministrada.
- Atender solicitudes, consultas o reclamos relacionados con el servicio.
En ningún caso CLARUS PATRIMONIAL comercializará o venderá la información personal de sus usuarios.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
CLARUS PATRIMONIAL informa a los titulares que:
- El suministro de datos sensibles es facultativo.
- Dichos datos serán tratados con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
- Serán utilizados exclusivamente para la elaboración del análisis pensional solicitado.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada a CLARUS PATRIMONIAL para el tratamiento de sus datos personales cuando:
- Diligencia formularios en la página web.
- Envía documentos por medios electrónicos.
- Acepta la presente política en la plataforma digital.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el titular conforme a los procedimientos establecidos por la ley.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CLARUS PATRIMONIAL implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida de información
- Alteración o uso indebido
- Divulgación no autorizada
El acceso a la información se limita únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para la prestación del servicio.
TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
CLARUS PATRIMONIAL podrá compartir datos personales únicamente cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio contratado.
- Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Se requiera el apoyo de proveedores tecnológicos o profesionales que participen en el análisis pensional, bajo acuerdos de confidencialidad.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: [correo de la empresa]
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Número de identificación
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
CLARUS PATRIMONIAL dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CLARUS PATRIMONIAL realice tratamiento de datos personales.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.